Economía y Negocios

Profeco llama a afectados por Walmart a sumarse a acción colectiva

Cancelación de pedidos, no entrega de productos o incumplimiento de ofertas, las causas

FOTO: Agencia Es Imagen para El Universal Puebla
24/09/2022 |10:07Alejandro Villegas |
Alejandro Villegas
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Los clientes de Walmart que fueron afectados por la cancelación de pedidos, la falta de entrega de productos o el incumplimiento de ofertas, pueden sumarse a una acción colectiva, promovida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Lo anterior, se desprende de un mensaje difundido en la cuenta de Twitter de la Profeco que dice: “si fuiste afectado por Walmart por: cancelación de pedidos, no entrega de productos o incumplimiento de ofertas, te invitamos a sumarte a la Acción Colectiva en su contra”.

La acción colectiva es una herramienta jurídica usada para proteger el derecho que tiene un grupo de personas contra uno o varios proveedores que vulneren sus derechos, la sentencia será para todo el grupo que la presentó.

Adicionalmente, la Profeco enlista a todas las personas que han sido afectadas por Walmart, por algunos o varios de los supuestos, a que reúnan los siguientes documentos para unirse a la acción colectiva:

-Formato de consentimiento expreso.

-Relato de los hechos, que consiste en un escrito libre firmado por el consumidor afectado. Se debe señalar el modo, tiempo y lugar donde ocurrieron los hechos.

-Formato de datos personales.

-Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias o correos electrónicos que confirmen la compra a la empresa.

Los formatos, indicó la Profeco, se encuentran en

A finales de agosto pasado, la Profeco también promovió una acción colectiva contra Ticketmaster, dirigida a quienes fueron afectados por cancelación de cualquier evento o negativa de reembolso.

También se promovieron acciones colectivas, entre otras, contra Graduaciones Vallejo y Diamante Graduaciones, por el incumplimiento de paquete de graduación, a los egresados de la Facultad de Derecho de la UNAM de las generaciones 2013-2017 y 2014-2018; contra Novirsa dirigida a los afectados por sus productos milagro y contra Sony México por la cancelación de compra de su consola PlayStation 5, el 1 de noviembre de 2020.