En Puebla, un grupo de rutas de transporte público ha acumulado un alto número de quejas de los usuarios. Así lo reveló el 16 de enero la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), Silvia Tanús, durante su comparecencia ante el Congreso del Estado. Según la funcionaria, estas rutas concentran los mayores problemas reportados por los pasajeros, desde malos tratos hasta violaciones al reglamento de tránsito.
¿Cuáles son las rutas de transporte público con más quejas en Puebla?
De acuerdo con la secretaria Tanús, las rutas que registran el mayor número de denuncias en 2025 son:
- 76
- Corredores San Jerónimo
- 10
- 19
- 21
- 55
- 12A
- Azteca
- Enlace 2010
- 4
Los conductores de estas rutas fueron los más sancionados durante 2025, recibiendo multas por incumplir normas de tránsito y por el trato inadecuado a quienes pagan su pasaje.
Incremento de quejas y multas en transporte público
Durante su comparecencia, Silvia Tanús explicó que el número de quejas aumentó significativamente, reflejándose en un incremento de 14 millones de pesos en multas respecto al millón de 2024. La funcionaria aclaró que estas sanciones no tienen un fin recaudatorio, sino que reflejan la necesidad de mejorar la calidad del servicio en el transporte público poblano.
Revista vehicular y operativos de modernización
En cuanto a la revista vehicular, de 37 mil unidades registradas en Puebla, 21 mil 780 acudieron a revisión, de las cuales 16 mil 548 pasaron la inspección y podrán reemplacar. Tanús Osorio recordó que en febrero iniciarán operativos para retirar las unidades que no se modernizaron ni acudieron a la revisión.
Opinión de usuarios: problemas y experiencias en rutas conflictivas
En redes sociales, los pasajeros han expresado su descontento con estas rutas:
- “En la Ruta Azteca siempre hay carteristas; a mi hermano le arrebataron su teléfono y le pegaron”.
- “Los Metropolitano, de repente los choferes se les nota de malas, rezongones; pagas por un servicio, no subes de a gratis”.
- “La ruta 11 dilata mucho y cuando quiere deja de trabajar”.
- “El Cree-Madero tiene sus unidades del terror”.
Estos testimonios reflejan la urgencia de atender los problemas reportados y garantizar un transporte público seguro y eficiente para los poblanos.
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