En Puebla, un grupo de rutas de transporte público ha acumulado un alto número de quejas de los usuarios. Así lo reveló el 16 de enero la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), Silvia Tanús, durante su comparecencia ante el Congreso del Estado. Según la funcionaria, estas rutas concentran los mayores problemas reportados por los pasajeros, desde malos tratos hasta violaciones al reglamento de tránsito.
De acuerdo con la secretaria Tanús, las rutas que registran el mayor número de denuncias en 2025 son:
Los conductores de estas rutas fueron los más sancionados durante 2025, recibiendo multas por incumplir normas de tránsito y por el trato inadecuado a quienes pagan su pasaje.
Durante su comparecencia, Silvia Tanús explicó que el número de quejas aumentó significativamente, reflejándose en un incremento de 14 millones de pesos en multas respecto al millón de 2024. La funcionaria aclaró que estas sanciones no tienen un fin recaudatorio, sino que reflejan la necesidad de mejorar la calidad del servicio en el transporte público poblano.
En cuanto a la revista vehicular, de 37 mil unidades registradas en Puebla, 21 mil 780 acudieron a revisión, de las cuales 16 mil 548 pasaron la inspección y podrán reemplacar. Tanús Osorio recordó que en febrero iniciarán operativos para retirar las unidades que no se modernizaron ni acudieron a la revisión.
En redes sociales, los pasajeros han expresado su descontento con estas rutas:
Estos testimonios reflejan la urgencia de atender los problemas reportados y garantizar un transporte público seguro y eficiente para los poblanos.