La falla mundial de Facebook, Instagram y WhatsApp provocó afectaciones sociales a adolescentes y jóvenes, pero también ocasionó daños económicos a pequeños comercios y grandes firmas.
María López Aguilar, consultora en Marketing Digital, explicó a El Universal Puebla que ese problema evidenció que ya no se puede prescindir de las redes sociales en la vida cotidiana, empresarial, estudiantil, comercial, cultural, recreativa y en ninguno de los sectores sociales.
La especialista, certificada por la Universidad Estatal de San Diego, consideró que, en el aspecto social, los adolescentes y jóvenes fueron los más afectados porque es su único medio de comunicación.
Ellos están acostumbrados a comunicarse por medio de mensajes escritos e imágenes, ya que para ellos es tedioso hacer llamadas por teléfono o establecer un diálogo cara a cara, agregó.
En materia económica, López Aguilar dijo que no sólo el empresario Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, sufrió una gran pérdida, sino también aquellos emprendedores que usan estas aplicaciones para realizar negocios, ventas y publicidad.
Resaltó que existen grupos en WhatsApp dedicados a la venta de productos y servicios, y el lunes muchos se quedaron con la comida que ofrecen diariamente a través de listas de difusión y otros más no pudieron concretar la entrega de bienes.
También hubo quienes no pudieron realizar sus compras, o muchos que vendieron menos por no poder anunciarse en Instagram o Facebook.
Refirió que otra enseñanza que dejó la falla en las redes, es que existe un monopolio en manos de Zuckerberg. Por ello, destacó que los usuarios deben diversificar sus canales de comunicación en internet, es decir, acudir a otras aplicaciones para comunicarse, anunciarse, vender o entretenerse.
“Ayer mismo se demostró que mucha gente, al no poder comunicarse por medio de WhatsApp, emigraron a Telegram, pero también saturaron la red y se cayó, así que deben considerar otra alternativa para comunicarse o anunciarse”, indicó.
Estas son algunas recomendaciones:
1) Respaldar toda la información de nuestras redes sociales, tales como directorio telefónico, fotografías o publicidad de nuestros proyectos o negocios, porque está comprobado que son vulnerables y se pueden perder los datos de valor.
2) Emplear otras aplicaciones como SinaWeibo, Reddit, Telegram, Quora, WeChat y Twitter para mensajes directos.
3) Los empresarios pueden optar por Slack, Bitrix24, Glip, Trello, Chanty, Skype, Basecamp, Google Suite, Asana, Sameroom y Zoom
4) Buscar en la red otros servicios de mensajería como Hangouts, ChatOn, Line y Viber que, aunque no tienen el mismo número de usuarios que WhatsApp, están en ampliación.
5) NO entrar en pánico y asimilar que hay una vida fuera de las redes.
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