Así puedes solicitar una devolución a la CFE si pagas mucho de luz

¿Tú último recibo de luz llegó más caro de lo normal? Pues te alegrará saber que existe un procedimiento llamado “Ajuste a tu facturación producto de una verificación”, con el cual puedes recuperar tu dinero ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Este proceso solo se puede llevar a cabo de manera presencial, a través de la atención en ventanilla en un Centro de Atención a Clientes y debes esperar al menos unos 15 días en lo que se revisa tu solicitud.

Los incrementos en el recibo se suelen presentar debido a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) realiza cambios en la facturación, pero basta con que se haga una verificación a tu medidor para hacer el ajuste.

Si es tu caso, puedes solicitar la reposición del dinero que queda como saldo a favor.

¿Cuáles son los requisitos para poder registrar este tipo de solicitud?

Primero debes presentar un escrito libre de solicitud de devolución de importe determinado a favor del cliente, donde indique si la devolución se solicita en efectivo o bonificación de saldo en su cuenta.

Para personas físicas, se pide: copia de identificación oficial vigente y en caso de no ser el titular debes presentar en original una carta poder simple firmada, que incluya dos testigos y copia de identificación oficial vigente del otorgante, del tramitador y de los testigos.

Para personas morales, se solicita: copia de identificación oficial vigente del apoderado legal y copia del poder notarial vigente para actos de administración.

El trámite es totalmente gratuito y en caso de que se determine saldo a favor, el plazo para efectuar la devolución se fijará por mutuo acuerdo entre cliente y CFE Contigo o el CENACE, según el caso, pero no será mayor al plazo que abarque el ajuste.

Esto hace especial al Barrio de la Luz de la ciudad de Puebla

En caso de ser una devolución por debajo de los 2 mil pesos, podrás recibir el dinero en efectivo, pero si es mayor, tendrás que anexar a la solicitud de devolución un documento que confirme los datos de la cuenta bancaria del cliente, como una carátula del estado de cuenta.