Sí hay diferencias. En Puebla, como en todo México, operan las ambulancias oficiales y las apócrifas o 'patito'.
Las que están autorizadas en Puebla son:
- La Cruz Roja Mexicana.
- El Sistema de Urgencias Médicas Avanzadas (SUMA).
- Unidades de Protección Civil Municipales.
El resto operan netamente en la ilegalidad debido a que no están certificadas para brindar un auxilio prehospitalario.
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Las ambulancias 'patito' se caracterizan principalmente por no contar con un logotipo de una institución oficial.
Además, la mayoría de las unidades son de modelo atrasado y no tienen al personal capacitado para atender una emergencia.
Estas unidades operan de manera lucrativa en las emergencias ciudadanas.
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En primera instancia, la radio frecuencia se la roban o la interceptan de los radios oficiales de las corporaciones certificadas.
Si llegan a un accidente primero, atienden al paciente y no lo llevan a un hospital público sino a una clínica privada con la que previamente tienen un acuerdo económico.
Por si fuera poco, las ambulancias ‘patito’ cobran al usuario cantidades desde los mil a los 10 mil pesos por el traslado.
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Las certificadas tienen la obligación de brindar el servicio gratuito y llevar al paciente a los hospitales del sector salud.

En caso de que el usuario o algún familiar les pida que lo lleven a una institución privada, lo hacen.
La Secretaría de Salud del estado alertó a la población que en caso de detectar a alguna ambulancia no autorizada o sin aviso de funcionamiento, se puede presentar una denuncia ante la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios, en la 15 Sur 302, Barrio de San Sebastián o al correo denunciasdpris@puebla.gob.mx.
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Se deben proporcionar las placas y el lugar donde se encuentra la unidad.
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